Conoce cómo empezar con Aval Invest: 32
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Aviso de privacidad y manejo de información personal

Fecha de revisión: 29 de abril de 2026

Este aviso corresponde a aval-invest.cfd (en adelante, “la entidad”, “nosotros” o “nuestro”) y describe la manera en que recolectamos, conservamos, usamos y divulgamos (“tratamos”) información personal cuando ingresas a nuestros servicios (“Servicios”), incluyendo cuando:

  • ingresas a aval-invest.cfd o a otro portal que remite a este aviso
  • te pones en contacto con nosotros o participas en actividades comerciales, campañas o eventos

En las secciones siguientes explicamos las alternativas y salvaguardas relacionadas con tu privacidad. Si no aceptas estas prácticas, abstente de utilizar los Servicios. Para consultas o ayuda, puedes escribirnos cuando lo necesites a [email protected].

RESUMEN PRINCIPAL

Este apartado presenta los puntos esenciales. Para conocer todos los detalles, consulta las secciones ampliadas o el índice que se incluye más adelante.

¿Qué información personal podríamos tratar? Varía según tu vínculo con nosotros y el modo en que empleas los Servicios. Revisa Información entregada por el usuario.

¿Usamos datos de categorías especiales? No tratamos información personal clasificada dentro de categorías especiales.

¿Obtenemos información de terceros? No; utilizamos únicamente la información que nos entregas de manera directa.

¿Cuál es el uso de los datos? Los empleamos para operar, perfeccionar y proteger los Servicios, atender tus mensajes y cumplir deberes legales. Consulta Propósitos del tratamiento.

¿En qué casos y con quién podríamos compartirlos? Solo bajo situaciones determinadas y con grupos concretos de destinatarios. Mira Divulgación de información.

¿Qué hacemos para proteger la información? Implementamos controles técnicos y organizacionales razonables, aunque ningún servicio digital elimina por completo los riesgos. Hay más detalles en Protección de la información.

¿Qué derechos tienes? Pueden variar según tu lugar de residencia e incluir las garantías contempladas por el GDPR. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo enviar una solicitud: Puedes hacerlo mediante aval-invest.cfd/contact o comunicándote directamente con nosotros. Atenderemos la petición dentro de los términos previstos por la ley aplicable.

CONTENIDO

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS?

Información que eliges compartir En pocas palabras: tratamos los datos que decides proporcionarnos de forma voluntaria. Si creas una cuenta, pides información sobre productos, utilizas herramientas de la plataforma o nos escribes, podríamos recibir datos personales como:

  • Nombres y apellidos
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Credenciales y elementos requeridos para confirmar tu identidad
  • Datos técnicos, entre ellos dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de ingreso, fallos, identificadores del equipo y país

Datos sensibles: no recolectamos ni tratamos información personal que corresponda a categorías especiales. Procura que la información que nos entregues sea exacta y esté vigente, y avísanos si cambia. Información obtenida automáticamente En resumen: al visitar o utilizar los Servicios, algunos datos pueden registrarse automáticamente, sin que debas ingresarlos manualmente. Mientras navegas por el sitio o empleas la plataforma, podemos reunir información técnica. Esta información ayuda a resguardar los sistemas, identificar errores y ofrecer una experiencia consistente. Por ejemplo, podríamos reconocer el dispositivo, las páginas abiertas y el tiempo de la sesión. Al igual que otros servicios digitales, empleamos cookies y tecnologías relacionadas para conservar preferencias y ajustes, además de entender el uso de los Servicios. Entre las categorías principales de información recopilada automáticamente se encuentran:

  • Datos de actividad y registro: información técnica sobre lo que haces en el sitio, como dirección IP, páginas visitadas, herramientas empleadas, horarios y avisos de error.
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de red, utilizados para operar y optimizar el servicio.
  • Información de ubicación: ubicación geográfica aproximada o, ocasionalmente, más exacta, calculada a partir de la IP o de la configuración del dispositivo. Normalmente puedes bloquear el acceso a la ubicación desde el navegador o el equipo, aunque algunas funciones locales o de idioma podrían verse limitadas.

2. ¿PARA QUÉ USAMOS LA INFORMACIÓN?

En términos generales: usamos la información para operar, gestionar y asegurar los Servicios, mantener la comunicación contigo y observar los requisitos aplicables. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, podemos usar los datos para:

  • Crear y gestionar perfiles de cuenta
  • Habilitar las funciones y prestaciones que solicites
  • Atender consultas y requerimientos de soporte
  • Remitir avisos operativos, incluidos los relativos a productos y términos
  • Recabar opiniones y explicar el uso de los Servicios
  • Mandar comunicaciones comerciales conforme a tus preferencias, con opción de retirar el consentimiento cuando quieras
  • Presentar anuncios y contenidos promocionales que puedan ajustarse mejor a tus intereses
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, abuso o ingresos sin autorización
  • Estudiar el uso de los Servicios para diseñar mejoras
  • Medir el desempeño de las acciones de marketing
  • Salvaguardar intereses esenciales y ayudar a disminuir riesgos potenciales para las personas

3. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?

En resumen: solo tratamos información cuando contamos con un fundamento jurídico válido, como tu consentimiento, una exigencia legal, la ejecución de un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, el GDPR o el UK GDPR podrían autorizar el tratamiento cuando se presenta alguna de estas circunstancias:

  • Consentimiento: autorizaste el uso de la información y puedes cambiar de opinión en cualquier momento; para más detalles, consulta Retiro del consentimiento.
  • Contrato: el tratamiento resulta necesario para formalizar o ejecutar un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: usamos los datos para necesidades operativas razonables que no superan tus derechos, por ejemplo, enviarte información pertinente o mantener seguros los Servicios.
  • Deber legal: el tratamiento es necesario para cumplir una norma o una solicitud válida de una entidad pública.
  • Intereses vitales: podemos recurrir a la información cuando sea preciso proteger la vida o la integridad física de alguien.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN?

En síntesis: compartimos datos únicamente cuando hace falta y con destinatarios de categorías determinadas. Pueden ser proveedores de alojamiento, analítica, asistencia o autenticación.

  • Redes de afiliación y aliados de promoción
  • Servicios empleados para crear y comprobar cuentas
  • Proveedores de soluciones de análisis

También podríamos comunicar información durante operaciones societarias, a Google Analytics, a otras compañías del grupo o dentro de acciones publicitarias desarrolladas junto con aliados.

5. VÍNCULOS A PÁGINAS DE TERCEROS

Los Servicios podrían mostrar enlaces o publicidad que lleven a sitios ajenos. No controlamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por sus contenidos o por sus prácticas de tratamiento de información personal.

6. COOKIES Y HERRAMIENTAS PARECIDAS

Las cookies y tecnologías equivalentes pueden reconocer el navegador, conservar preferencias, proteger sesiones y analizar el tráfico. Puedes administrarlas o deshabilitarlas desde las opciones del navegador; aun así, bloquear algunas puede impedir el uso de ciertas funciones.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Guardamos la información personal durante el periodo que resulte necesario para operar los Servicios, atender obligaciones legales o resolver reclamos y disputas. Al terminar ese plazo, borramos los datos o los transformamos en información anónima.

8. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos controles de seguridad habituales en la industria, pero ningún sistema conectado a Internet ofrece protección absoluta. El uso de los Servicios conlleva los riesgos propios de los entornos digitales.

9. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

Respuesta breve: no. No buscamos recopilar deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si consideras que un menor nos envió información personal, avísanos; revisaremos el caso y determinaremos si corresponde eliminar esos datos.

10. GARANTÍAS Y DERECHOS DE PRIVACIDAD

En resumen: las facultades disponibles dependen del país de residencia y pueden incluir las reconocidas por el GDPR en la Unión Europea. Estas garantías te permiten administrar tu información personal. Desde los ajustes de la cuenta puedes revisarla, actualizarla o eliminarla. De acuerdo con la legislación aplicable, también podrías contar con derecho a:

  • Obtener una copia de la información personal que conservamos y de los datos asociados.
  • Pedir que corrijamos información incorrecta o eliminemos datos que ya no sean necesarios.
  • Solicitar que restrinjamos el tratamiento u objetar determinadas actividades, incluidas las comunicaciones comerciales.
  • Recibir los datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la ley lo contemple.
  • No quedar sujeto a una decisión tomada exclusivamente mediante tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles con IA, sin revisión humana.

Para hacer valer tus derechos, usa la información de contacto indicada en “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos fijados por la normativa correspondiente. Si resides en el EEE o el Reino Unido, también puedes dirigirte a la autoridad competente de protección de datos de tu localidad si crees que el tratamiento infringe la ley. Retiro del consentimiento: cuando la base sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento mediante una solicitud. Esto no afecta la validez del tratamiento efectuado antes de recibirla. Preferencias comerciales: para dejar de recibir mensajes promocionales por correo, pulsa “Cancelar suscripción”, responde un SMS con “STOP/UNSUBSCRIBE” o escríbenos. Podríamos continuar enviando avisos no comerciales, como notificaciones del servicio. Información de la cuenta Puedes revisar o actualizar los datos de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y quitaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Podremos conservar cierta información para prevenir fraude, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: normalmente los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Puedes configurarlos para rechazarlas o borrarlas, teniendo presente que algunas funciones podrían comportarse de manera limitada. Para restringir la publicidad basada en intereses, puedes consultar aboutads.info/choices. Si necesitas orientación sobre tus derechos respecto de la información personal, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores ofrecen la opción de enviar una señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque no hay una especificación técnica uniforme para procesarla. Por ahora no respondemos a las señales DNT. Si se adopta un estándar común, actualizaremos este aviso.

12. MODIFICACIONES A ESTE AVISO

Podemos revisar este documento cuando sea conveniente, incluso para incorporar cambios normativos o regulatorios. Cada nueva versión mostrará una fecha revisada al comienzo y comenzará a regir desde que sea publicada. Cuando los cambios sean relevantes, podremos colocar un aviso en el sitio o informarte por un canal directo. Te sugerimos consultar esta página de manera periódica.

13. CONTACTO

Para formular preguntas, presentar solicitudes o compartir comentarios, puedes escribirnos a: [email protected]

14. CONSULTA, CORRECCIÓN O SUPRESIÓN

En cualquier momento puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu información personal mediante aval-invest.cfd/contact. Analizaremos la petición conforme a las reglas vigentes de protección de datos.